Penalidades
Qualquer reparo, intervenção ou serviço no veículo sem autorização prévia da Proteauto implica perda integral do direito aos benefícios daquele evento. Cláusula IV.10.
Regra do Regulamento Oficial de abril de 2026. Pode falar com o cliente.
perda integral
Penalidade por reparo, intervenção ou serviço sem autorização prévia. Não é desconto, é perda total do benefício daquele evento.
cláusula IV.10 e VII.5
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Resposta pronta
No atendimento individual
Qualquer reparo, intervenção ou serviço no veículo sem autorização prévia da Proteauto implica perda integral do direito aos benefícios daquele evento. Cláusula IV.10.
A penalidade é perda integral, não é desconto. Cláusula VII.5.
Orienta o cliente a não encostar em nada antes da autorização, nem reparo pequeno.
Onde isto está escrito
No texto do regulamento
Não confunda
Fatos vizinhos
- ACORDO-TERCEIRONão pode. É vedado ao associado celebrar acordo, assumir responsabilidade, efetuar pagamentos ou firmar qualquer composição com terceiros sem autorização prévia e expressa da Proteauto. Cláusula X.4.
- OFICINA-CREDENCIADAOs veículos vão para oficinas credenciadas e o associado não pode exigir uma específica. Cláusula VIII.4.
- AVISO-EVENTOPrimeiro proteger o veículo para não agravar o dano, chamar a polícia e registrar BO detalhado. Em roubo ou furto, avisar as autoridades e acionar o rastreador. Cláusula IV.11.
Como a pergunta chega
Do jeito que o vendedor digita
- o cara ja consertou por conta, e agora
- pode consertar antes de autorizar?
- levou numa oficina dele mesmo, cobre
- consertou sem avisar, perde tudo?
- precisa de autorizacao pra qualquer reparo
- fez um reparo pequeno sozinho, tem problema