Indenização
Os veículos vão para oficinas credenciadas e o associado não pode exigir uma específica. Cláusula VIII.4.
Regra do Regulamento Oficial de abril de 2026. Pode falar com o cliente.
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Resposta pronta
No atendimento individual
Os veículos vão para oficinas credenciadas e o associado não pode exigir uma específica. Cláusula VIII.4.
Se insistir numa não credenciada, a Proteauto paga pelo menor orçamento de credenciada, não responde pela qualidade e o associado cobre a diferença. Cláusula VIII.5.
O associado também não pode exigir peça de marca específica: podem entrar peças originais, paralelas ou seminovas, desde que não alterem garantia, segurança e confiabilidade. Cláusula VIII.8.
Onde isto está escrito
No texto do regulamento
Não confunda
Fatos vizinhos
- REPARO-SEM-AUTORIZACAOQualquer reparo, intervenção ou serviço no veículo sem autorização prévia da Proteauto implica perda integral do direito aos benefícios daquele evento. Cláusula IV.10.
- CONSERTO-PRAZOO prazo de conserto dos veículos acidentados, de associados e de terceiros, considerando o porte, é de até 120 dias. Cláusula VIII.22.
Como a pergunta chega
Do jeito que o vendedor digita
- o cliente pode escolher a oficina?
- tem que ser oficina credenciada
- ele quer levar na oficina de confianca dele
- posso indicar oficina
- peca e original ou paralela?
- da pra exigir peca de marca especifica