Terceiros e RCF
Não pode. É vedado ao associado celebrar acordo, assumir responsabilidade, efetuar pagamentos ou firmar qualquer composição com terceiros sem autorização prévia e expressa da Proteauto. Cláusula X.4.
Regra do Regulamento Oficial de abril de 2026. Pode falar com o cliente.
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Resposta pronta
No atendimento individual
Não pode. É vedado ao associado celebrar acordo, assumir responsabilidade, efetuar pagamentos ou firmar qualquer composição com terceiros sem autorização prévia e expressa da Proteauto. Cláusula X.4.
O descumprimento implica perda do direito ao benefício daquele evento.
Orienta o cliente a nunca negociar direto: passa pela Proteauto antes de tratar qualquer coisa com a outra parte.
Onde isto está escrito
No texto do regulamento
Não confunda
Fatos vizinhos
- RCF-TERCEIROSO Seguro Contra Terceiros é serviço adicional, com regras, limites e carências seguindo as condições gerais da seguradora parceira. Cláusulas III.14 e III.15.
- REPARO-SEM-AUTORIZACAOQualquer reparo, intervenção ou serviço no veículo sem autorização prévia da Proteauto implica perda integral do direito aos benefícios daquele evento. Cláusula IV.10.
Como a pergunta chega
Do jeito que o vendedor digita
- o associado pode acertar direto com o terceiro pra resolver rapido?
- pode fazer acordo com o outro motorista
- o cliente pagou o terceiro do bolso, e agora
- pode assumir a culpa no local?
- da pra negociar direto e depois voces reembolsam
- o terceiro quer resolver na hora, pode?