Sobre Assistência 24 Horas e Outros Benefícios

O benefício segue vigente no pacote. O canal e o procedimento devem ser confirmados com a central/parceira atual. Última referência conhecida (v1.2, confirmar operacionalmente com a parceira): acionamento pela Global Assistência no 0800 042 0410, com os dados do veículo e CPF em mãos.

O regulamento novo não fixa mais a quilometragem, que depende do plano contratado com a parceira. Última referência conhecida (v1.2, confirmar operacionalmente com a parceira): variava de 250 km a 1.000 km totais (ida + volta), conforme o plano.

Esses nomes de plano e limites não constam mais no regulamento Proteauto; são detalhamento da parceira. Última referência conhecida (v1.2, confirmar operacionalmente com a parceira): planos Prata/Ouro/Diamante com 12 eventos anuais (limitado a 1 por mês, sem acúmulo) e reboque de 300 km / 600 km / 1.000 km; planos 250/500/1000 com 4 eventos anuais totais (1 por mês, com acúmulo por não utilização), englobando todos os tipos de assistência (reboque, chaveiro, táxi, etc.) dentro da quilometragem total do plano (250 km, 500 km, 1.000 km).

O serviço de chaveiro faz parte da assistência (abertura da porta), sujeito às condições da parceira. Última referência conhecida (v1.2, confirmar operacionalmente com a parceira): cobre a abertura da porta, não cobre confecção de chaves nem conserto de fechaduras.

É o Seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros, benefício adicional opcional que indeniza os ocupantes por morte ou invalidez por acidente, ou cobre despesas médicas. No regulamento 2026 ele figura como produto adicional sujeito às condições gerais da seguradora parceira, sem capital, coberturas ou contato detalhados no regulamento. Última referência conhecida (v1.2, confirmar operacionalmente com a parceira): cobertura básica de Morte por Acidente (MA) e optativas IPA, IPTA, DMHO e DIHA, capital segurado de livre escolha limitado a R$ 50.000,00 por passageiro, contato (44) 99119-6142 / 0800 291 22 57.

Cobre a troca de vidros (para-brisa, laterais, traseiro, conforme o plano) em quebra isolada (não por colisão). O regulamento 2026 mantém vidros como benefício, mas sem detalhar limites e cota de participação, que seguem o regulamento/condição da parceira. Última referência conhecida (v1.2, confirmar operacionalmente com a parceira): limite de 6 usos por ano, carência de 30 dias, cota de participação de 30% do valor do vidro (60% a partir da 3ª troca no ano), atendimento em horário comercial (seg-sex 8h-18h; sábado com agendamento).

A assistência residencial 24h segue citada no regulamento 2026 como parte dos programas incluídos na taxa de associação (III.1.2), então o benefício continua existindo. O detalhamento de valores e limites não está no regulamento e segue as condições da parceira. Última referência conhecida (v1.2, confirmar operacionalmente com a parceira): serviços emergenciais de chaveiro (até R$ 100,00/evento), eletricista (até R$ 100,00/evento) e encanador (até R$ 150,00/evento), limite de 3 serviços por ano, apenas mão de obra (material por conta do usuário), com diversas exclusões (problemas pré-existentes, grandes reformas, etc.).